shopibar / 跨境平台 / 跨境支付 · 2022年 10月 21日 0

电商运营如何才能降低客户弃单率,提升店铺销售额 

想要提升客户转化率是一个全方面的过程,从选择建站,店铺装修,产品展示,内容描述,各个方面都会影响客户的体验感,而体验的质量会直接导致客户是否选择付款。如果我们花费大量的时间来做SEO运营,做广告投放,做引擎优化,但是最终却因为种种原因导致付款失败,那么前面的投入的精力和金钱就全部都浪费了。

要知道从客户进入网站开始,一直到付款。购物的过程本身是一个漏斗模型,层层过滤,直到最后的付款成功。如果我们能够知晓了消费者弃单的原因,那么就可以针对性地优化购物环节,刺激消费者付款,从而提高订单转化率。

1、对于犹豫是否购买的客户,可以在店铺首页提供限时优惠券,声明,优惠券在某个时效期之后便会截止。或者结合目标市场的促销活动,对产品进行优惠处理,提供优惠券或进行促销活动,刺激购买。

2、对于觉得产品价格太高的客户,可以采用上一种方法进行降价。也可以采用捆绑售价的方法,第二件八折。或者买鞋送袜子,这样的方法也能够让客户享受到几个优惠。从而刺激消费者购买产品。

3、邮费问题在选品的时候就要考虑到,小体积,小重量,不易损坏,这些都是选品时需要考虑到的问题。当你选择了合适的产品之后,就可以将产品的邮费信息隐藏于产品价格之中,从而为客户提供免运费服务。

4、尽量简化网站的操作流程,将不需要的步骤都删除掉。Shopibar所有支付方式均为内嵌式支付,且对付款操作流程进行了最大程度的简化,购物流程简洁明了,最大程度帮您提高客户转化率

5、为消费者提供目标市场流行的支付方式,Shopibar提供多种收款方式,PayPal,stripe,信用卡,巴西PIX,COD模式,尽可能满足大部分消费者的支付需求,让跨境商家可以轻松收款。

客户拒付涉及的方面非常的多,不仅仅是因为某一方面,所以想要提升转化率,应该从多个层面入手。跨境电商市场变动非常的多,多多尝试新的方法,才能在外贸风波中立住脚跟。

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